Créer un espace de soutien : Le pouvoir de la gentillesse et de la compassion

Chez Englobe, notre engagement envers la bienveillance va bien au-delà de nos projets et de nos services - il s'étend à la vie des membres de notre équipe et aux communautés dont nous faisons partie. À l'occasion de la Semaine canadienne de la santé mentale, nous explorons un sujet qui résonne profondément au sein de la famille Englobe : la manière dont la gentillesse et la compassion jouent un rôle crucial pour soutenir la santé mentale, particulièrement pour les personnes affectées par des conditions chroniques.

Défis invisibles, soutien visible

Les conditions chroniques sont souvent difficiles à détecter parce qu’elles ne sont pas toujours apparentes. Vu que les symptômes ne sont parfois pas évidents, ceci peut causer une mauvaise compréhension ou une sous-évaluation de leur réel impact sur la vie d'une personne. Il peut donc s’avérer difficile pour autrui de savoir quand une personne est en difficulté et nécessite d’être soutenue.

Reconnaître le besoin de l’autre d’être soutenu nécessite de l’attention et une volonté d’écoute. Avant tout, cela commence par notre capacité à reconnaître que même si nous ne voyons pas le problème, cela ne veut pas dire qu'il n'existe pas. Une personne pourrait avoir besoin de soutien si elle manifeste des changements de comportements, comme le retrait social, une fatigue accrue ou la mention d'une douleur ou d’un inconfort persistants. Elle peut également démontrer des signes de détresse émotionnelle, tels qu’une anxiété accrue ou un sentiment de tristesse qui perdure.

Nous avons récemment pu nous entretenir avec un membre de l'équipe qui, étant affecté par une condition chronique, a réussi à surmonter les nombreuses complexités de la vie, tout en s'occupant d'un proche confronté à des difficultés similaires. Leur histoire est celle de la résilience, de la compréhension et du pouvoir d'une communauté solidaire.

La gentillesse et la compassion au travail

Vivre avec une condition chronique ou prendre soin d'une personne qui en est atteinte, présente un lot de défis uniques qui affectent tous les aspects de la vie. Ces défis vont bien au-delà des symptômes physiques et affectent de manière importante le bien-être mental et la santé émotionnelle. On ne saurait trop insister sur l'importance de l'empathie, tant sur le plan personnel que professionnel. Il s'agit d’être réellement à l’écoute de ce que la personne vit, de reconnaitre son expérience et de la soutenir par tous les moyens possibles.

Notre collègue a insisté sur le fait que de petits gestes empreints de compréhension et de flexibilité peuvent réellement faire une différence. Qu'il s'agisse d'adapter les horaires de travail selon les rendez-vous médicaux, ou de simplement offrir des mots d'encouragement dans les moments difficiles, ces actes de gentillesse contribuent à cultiver un milieu de travail où chacune et chacun se sent valorisé et soutenu.

La compassion, comme il l'a mentionné, c'est bien plus que comprendre, c'est agir pour soulager les difficultés des autres. Chez Englobe, cela signifie favoriser une culture où chacune et chacun se sent en mesure de parler de ses besoins et de ses défis, et dans laquelle des systèmes de soutien sont en place pour aider les membres de l’équipe à s'épanouir, tant sur le plan professionnel que personnel.

En cette Semaine canadienne de la santé mentale, nous prenons conscience de notre force commune lorsque nous nous rassemblons pour nous soutenir les uns les autres. Les expériences vécues par les membres de l’équipe soulignent l'importance de développer chez Englobe une communauté bienveillante et compréhensive – au sein de laquelle chacune et chacun sait qu'il n'est pas seul·e, et où la gentillesse est partie intégrante de nos interactions quotidiennes.

Nous sommes inspirés par le courage et l'ouverture qu’ils ont démontrés en faisant part de leur histoire. Nous nous engageons à poursuivre nos efforts pour créer un environnement empreint de bienveillance et de soutien pour l’ensemble des membres de l’équipe.

Notre engagement envers une communauté solidaire

La gentillesse et la compassion ont le pouvoir de transformer notre manière d’approcher les conditions chroniques, la santé mentale et plus encore. Elles favorisent l'émergence d'une communauté au sein de laquelle chaque personne se sent habilitée à partager son histoire, à demander de l'aide en cas de besoin et à soutenir les autres.

Cette semaine, et en tout temps, engageons-nous à faire de la gentillesse et de la compassion des principes qui guident nos actions. Ensemble, nous pouvons faire une réelle différence dans la vie de celles et ceux qui nous entourent, en continuant ainsi d’améliorer la santé mentale et le bien-être de tout le monde.

Le saviez-vous ?

• Les personnes atteintes de conditions chroniques sont deux fois plus susceptibles de souffrir de dépression que la population générale.
• Selon l'Agence de la santé publique du Canada, en 2023, environ 6 adultes canadiens sur 10 âgés de plus de 20 ans souffriront d'une condition chronique, et 4 sur 10 souffriront d'au moins deux.